রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সবার জন্য পরিষ্কার

o000 এ খেলার মানে আপনার অধিকার জানা এবং বিশ্বাস রাখা। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জমা-উত্তোলন নিয়ে সবকিছু খোলাখুলি রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সহায়তা২৪/৭ স্থানীয় যোগাযোগমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই চলে
o000 আমাদের শর্তাবলী সবার জন্য পরিষ্কার
সাহায্য পেতে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে কথা বলুন

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা কোনো নীতি নিয়ে সংশয় হলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গা থেকে একই সেবা পাবেন।

চ্যাট ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে রাইট কর্নারে চ্যাট বাটন দেখবেন।
ইমেইল support@o000 এ লিখুন। আপনার প্রশ্ন স্পষ্টভাবে বলুন এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সহায়তা o000 অ্যাপ থেকে সরাসরি সাহায্য লাইন খুলতে পারেন। সেটিংসে যান, সাপোর্ট ট্যাপ করুন এবং আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কঠোর নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলি এবং নিয়মিত অডিট করাই। আপনার বয়স, অবস্থান এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে, কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ২ বছর আমরা রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। বন্ধ করার পরে অ্যাকাউন্ট দেখা যাবে না, তবে ডেটা সুরক্ষিত থাকবে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রয়োজন ছাড়া কোনো তথ্য ট্র্যাক করি না, শুধু গেম এবং পেমেন্ট মসৃণ রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফটো আইডি এবং ঠিকানা যাচাই করি মিনিটের মধ্যে। এটি আপনার সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

২ ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করুন SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ হয় এবং অননুমোদিত লগইন বন্ধ হয়।

নিয়মিত রিভিউ

আমরা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন দেখি জালিয়াতি ধরতে। যদি কিছু অস্বাভাবিক মনে হয়, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি নিশ্চিত করতে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকে o000 নিয়ে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন। প্রথম লেনদেনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কাউকে জানাবেন না। ২FA চালু করুন এবং নিয়মিত লগইন চেক করুন আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে।

তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন খুঁজে বের করব। আপনার পরিচয় যাচাই করলে আমরা সুরক্ষার ব্যবস্থা নেব।

সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়। কখনো বিলম্ব হলে আমাদের ট্রানজেকশন টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে দেয়। প্রতিটি জমা ট্র্যাক করতে পারবেন আপনার হিস্টরি থেকে।

উত্তোলনের জন্য আপনার প্রথম bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নির্বাচন করুন, পরিমাণ বলুন এবং অনুমোদন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করলে সাধারণত ১ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছায়।

আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য চাই। আপনার নাম, বয়স এবং ঠিকানা নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার পেমেন্ট সংস্থার অনুরোধে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর খেলতে পারবেন না। তবে বন্ধ করার আগে অবশ্যই সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। আপনার লেনদেনের রেকর্ড ২ বছর আমরা সংরক্ষণ করি আইন মেনে চলার জন্য।